Témoignages des clients

AAA Cooper Transportation

AAA Cooper Transportation est un fournisseur de solutions de transport qui offre des services de camionnage à chargement partiel ou complet, de transport spécialisé à forfait, de courtage et d’entretien du parc de camions ainsi que des services internationaux. Après s’être associée à Edgewater Fullscope pour la mise en œuvre de son système de GRC (CRM), l’entreprise jouit désormais d’une solution à fournisseur unique qui procure à son équipe de vente une meilleure visibilité des comptes et lui permet de mieux servir ses clients par rapport à ses concurrents.

Aventics

Aventics est un chef de file mondial dans la fabrication de composants et de systèmes pneumatiques et d’applications spécifiques au client qui mise sur la production écologique et durable. Au terme d’un long processus de sélection d’un fournisseur, l’entreprise a choisi Edgewater Fullscope pour la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 parce que cette dernière estime que la collaboration et l’engagement de l’équipe d’Aventics sont essentiels.

BDO

BDO est un cabinet mondial de services consultatifs en comptabilité et en affaires qui s’est associé à Fullscope pour développer ses activités tout en offrant un service à la clientèle uniforme. Grâce à la solution Microsoft Dynamics CRM, le cabinet arrive à assurer la gestion complète du cycle de vie client, de la piste à l’occasion de vente en passant par l’acquisition du client.

Nous desservons avec fierté des entreprises comme la vôtre

Boa-Franc

Boa-Franc est le chef de file nord-américain de la fabrication de planchers de bois franc préfini de qualité supérieure. Pour ses systèmes de PRE (ERP), de GRC (CRM) et de veille stratégique (BI) Accelerator, la société a choisi Edgewater Fullscope pour la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365.

Briggs Equipment

Briggs Equipment est l’un des fournisseurs d’équipement de manutention les plus importants du monde. L’entreprise n’a pas hésité à s’associer à Fullscope en raison de l’expertise en fourniture d’équipement de cette dernière et des caractéristiques et fonctions avantageuses de Microsoft Dynamics 365.

Element Six

Element Six est un chef de file mondial dans la conception, le développement et la production de supermatériaux en diamant synthétiques. En faisant la transition de Salesforce.com vers la solution Dynamics 365 plus rentable, l’entreprise a pu investir ses économies dans des initiatives orientées vers la clientèle et dans l’amélioration des flux de travaux. En plus d’être moins chère, Dynamics 365 s’intègre à Outlook et propose un environnement semblable à celui d’Office, ce qui a grandement influé sur la décision de l’entreprise.

General Cable

General Cable est un chef de file mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de fils et de câbles en cuivre et en aluminium, ainsi que de fils et de câbles à fibre optique pour les marchés énergétiques, industriels, spécialisés et des communications partout au monde. Depuis qu’elle a opté pour Dynamics 365, l’entreprise passe plus de temps à vendre car elle en consacre moins à l’administration et elle a constaté une amélioration du suivi des interactions avec les clients et les partenaires.

Hypertherm

Fabricant de solutions de coupe de renommée mondiale, Hypertherm cherchait à faire vivre à ses clients une expérience qui les inciterait à faire confiance à ses marques. L’entreprise a fait appel à Fullscope pour qu’elle l’aide avec les outils numériques qu’il lui fallait pour personnaliser cette expérience et accroître le degré de satisfaction de ses clients à l’ensemble des points de contact avec eux.

INOLEX

INOLEX utilisait un système patrimonial vieux de 30 ans qui était adapté à ses activités, mais qui ne répondait plus à ses besoins financiers et opérationnels. L’entreprise a choisi Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations pour profiter d’une visibilité complète des données en temps réel qui lui permettra de prendre des décisions plus éclairées, de favoriser la croissance internationale de ses activités grâce à un système intégré souple et de promouvoir l’adoption de celui-ci à l’échelle de l’entreprise.

Insulet

Insulet est un fabricant de matériels médicaux qui a créé le système Omnipod pour les diabétiques. L’entreprise a fait appel à Edgewater Fullscope pour mettre à niveau son système Microsoft Dynamics AX ERP après les tentatives infructueuses de deux autres partenaires AX.

Lund International

Lund International est un chef de file dans la conception et la fabrication d’accessoires automobiles pour les voitures, les jeeps et les camions de poids léger, moyen et lourd. L’entreprise s’est associée à Edgewater Fullscope pour la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365, ce qui lui a permis de demeurer à l’affût des activités de ses concurrents.

MSX International

MSX International (MSXI) est une entreprise d’impartition de processus opérationnels qui offre des services technologiques à l’industrie automobile dans plus de 80 pays. Après avoir fait mettre en œuvre Microsoft Dynamics 365, l’entreprise a pu accroître l’efficacité de son équipe de vente mondiale tout en améliorant la gestion des relations avec sa clientèle.

Nonin Medical

Nonin Medical a passé plus de deux ans à créer quelque 1 200 exigences opérationnelles et à évaluer SAP, Oracle, JD Edwards et Microsoft Dynamics en tant que solutions de rechange à son système interne actuel. L’équipe de Nonin a opté pour Microsoft Dynamics parce qu’il s’agit d’une plateforme souple éprouvée qui satisfait ou dépasse la grande majorité des quelque 1 200 exigences opérationnelles de Nonin.

O’Neal Industries

O’Neal Industries est le plus important groupe familial de grossistes-distributeurs de métaux et de produits métalliques des États-Unis. Il se compose d’entreprises qui offrent une expertise en matière de produits et de fabrication et compte des installations de distribution situées stratégiquement à l’échelle du pays. Après avoir évalué diverses sociétés d’experts-conseils en GRC (CRM), le groupe a fait appel à Fullscope en raison des nombreux projets que cette dernière a menés à bien, de son approche de mise en œuvre efficace et de ses méthodes de formation Adopt2Win exclusives.

OSRAM SYLVANIA

OSRAM SYLVANIA est reconnue partout au monde de par son histoire qui ressemble à celle de l’évolution de l’électricité. Grâce à l’aide de Fullscope, l’entreprise a procédé à la restructuration de son site Web afin de se présenter comme un chef de file de l’industrie qui offre une gamme complète de produits éconergétiques et durables.

Shentel

Shenandoah Telecommunications Company (« Shentel ») fournit des services de télécommunications aux clients utilisateurs finals et aux autres fournisseurs de services de communications du sud-est des États-Unis. L’entreprise a opté pour la mise en œuvre de Microsoft Dynamics afin d’apporter des changements concrets et, après une expérience insatisfaisante avec son partenaire initial, elle a fait appel à Fullscope et à son équipe dévouée de soutien à la clientèle et de services d’optimisation.

Spartan Chemical

Spartan Chemical Company est un chef de file international dans la fabrication de produits d’entretien et de nettoyage économiques et de qualité supérieure. L’entreprise devait offrir une solution de gestion des tâches effectuées sur la route et à des endroits sans connexion Internet. Elle s’est tournée vers Fullscope pour concevoir une application qui permet aux superviseurs et aux gestionnaires d’effectuer des inspections à partir d’appareils mobiles, de saisir des images et de tirer parti des fonctions de numérisation pour lancer des inspections.

Tempel Steel

Tempel Steel est un fabricant chef de file de lamelles en acier magnétique de précision pour les industries de l’automobile, des moteurs, des génératrices, des transformateurs et de l’éclairage. Fullscope a travaillé avec l’équipe de Tempel pour concevoir, construire et déployer un environnement Microsoft Dynamics 365 personnalisé. Grâce à la souplesse de Dynamics 365, Tempel pouvait décider du développement et de la mise en œuvre du système de façon en maximiser l’efficacité pour l’entreprise.

The Shepherd Color Company

Fabricant de pigments colorés de haute qualité, Shepherd Color utilisait divers systèmes de GRC (CRM) et de PRE (ERP) qui arrivaient à la fin de leur vie utile ainsi que des applications qui coûtaient trop cher à mettre à jour et à prendre en charge. Shepherd a choisi la solution Microsoft Dynamics AX intégrée à Dynamics CRM pour sa souplesse qui lui permet de suivre l’évolution de l’entreprise et parce qu’elle améliore le service à la clientèle et en réduit les coûts et que son coût total de possession est inférieur à celui de ses concurrents.